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如何在“爱鞋网”购买运动鞋？

将你要购买的鞋的相关信息发给客服，格式如下：

用户名：steven
交易号：300005,300006(多个用","隔开)
收货人信息（如果按照你的注册信息发货就不需要填这里）
姓名：Steven杨
地址：广东省深圳市福田区红岭中路园岭新村302房
手机/电话：13266677709

商品说明

问：商品图片是否是实物拍的？
答：本店所有商品100%实物拍摄，保证跟实物一样。

问：商品图片是否有色差？
答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不属于质量问题，不在退货保修之列。

问：如何选择合适的尺寸？
答：请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，按照大家平时穿休闲/运动鞋的尺寸挑选。

问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？
答：因经营的是外贸商品，所以部分商品出厂时就是断色断码数量有限，而且本店出货比较快库存随时会变动，现有的颜色和尺码会在商品说明页面标明。购买前请一定要注意！

问：关于商品品质问题？
答：我们在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。

问：为什么商品价格比专柜低？
答：因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是追单或原单品质您都可以放心，因为我们的采购验品人员都会严格把关。

■为各位解释一下什么叫原厂正品

它是正品鞋的OEM工厂（为Nike、Adidas、AND1各大品牌代工的工厂），按照Nike、Adidas、AND1的订单多做的部分如：要10000的货一般会下11000的单,以备不时之需（赚取额外利润），其物料、设计、工序、质量控制与正品鞋都是一样的。所以说，它是性价比最高的。只是最后一道打磨的工艺没有正品做的精细，如果拿起鞋仔细看，会发现个别极小的地方有胶印没有打磨干净，要拿正品仔细对比几乎看不出区别。厂鞋包括合格的、不合格的，真正的原厂余货就是指那些合格的，可以进专卖店的鞋，也就是说，你在专卖店看到的700、800元的名牌运动鞋和我们网站上三百元的鞋子的质量绝对是一样的！

如何付款？

付款方式分两种：

方式一，直接付款：(推荐，方便快捷，更多优惠)

可以通过银行汇款或者网上银行的方式，将款打到如下银行帐号：

工商银行 6222 0040 0010 1791820 邓锦林

建设银行 4367 4272 0036 2885 303 邓锦林

招商银行 6225 8878 1994 3743 邓锦林

优惠活动：积分返现金（购满50元即可获得1个积分，1个积分可兑换1元）

方式二，支付宝：

可以使用支付宝直接付款，或者是到我们的淘宝店拍下鞋子再付款。

售后服务

对于本站售出的商品，如做工上存在问题，鞋码不正确，本站将负责更换，但请您务必遵守以下条例：

·商品未使用过；收到货72小时内与我们联系，以邮戳为准。

问：如何知道我的货是否已经发出？
答：5点之前的单我们一般都会当天发(遇到断码缺货的情况我们会第一时间通知客户)，发货以后我们会提供快递单号给客户，让客户实时掌握商品动向。

问：尺寸大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。

问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

问：收到商品有质量问题怎么办？
答：无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。

问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何商品。

问：商品不喜欢是否可以退货？
答：原则上我们不接受退货，个人主观理由本店不接受。尺码问题可以更换，换码不换款。邮费需买家自理。

问：如何进行换货操作？
答：请联系售后服务所要换货地址，并且写上换货说明，格式如下：
姓名：
手机：
QQ号：（非常重要）
地址：
购买日期：
更换商品的货号颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。
声明：拒收一切到付件。